Actuellement, le monde de gastronomie Il a subi une transformation importante grâce à l’influence croissante des technologies. L’un de ces phénomènes est la prolifération de Commentaires de bars et restaurants sur différentes plateformes numériques. Qu’il s’agisse de rechercher l’endroit idéal pour un dîner intime, de déguster des cocktails uniques ou simplement de s’immerger dans la culture locale, les critiques ont changé la façon dont les consommateurs interagissent avec les établissements de restauration. En ce sens, un avis partagé par un client dans un groupe Facebook a fait sensation sur Twitter grâce à la publication du message par le compte populaire ‘BarDePueblo1’.
Dans l’avis, le client détaille son expérience dans un bar de plage situé à Alicante, où, bien qu’il ait apprécié la nourriture, il s’est retrouvé plongé dans une situation inconfortable qui l’a amené à mettre un papier de réclamations.
La chronique du client agaçant commence par l’entrée de l’établissement à 15h00, où le client et ses compagnons ont partagé une agréable déjeuner jusqu’à 17h30. Cependant, ce qui viendrait ensuite laisserait une marque d’insatisfaction sur les convives. Après avoir demandé quelques verres, à 19 h 30, ils ont été informés que ils ont dû débarrasser la table pour une réservation prévue à 20h30, chose qui ne leur avait pas été communiquée lors de la réservation. A la suggestion de changer de table, le personnel a répondu que toutes les options étaient réservées.
Bien sûr, le propriétaire du bar de la plage ne vous a pas informé lorsque vous avez fait la réservation pour manger que l’équipe du dîner était complète car il ne savait pas que vous alliez rester et vivre là-bas.
Et il poste toujours la critique pour que tout le monde sache que c’est un connard. pic.twitter.com/hdlt7jYTpg— 𝐁𝐚𝐫 𝐃𝐞 𝐏𝐮𝐞𝐛𝐥𝐨 (@BarDePueblo1) 7 août 2023
La narration continue de souligner qu’à 20h00, le panneau « réservé » a été placé sur la table, alors qu’ils buvaient encore leurs boissons. Par conséquent, ils ont quitté l’établissement mais pas avant d’avoir demandé le formulaire de plainte devant ce qu’ils considéraient comme un traitement injuste. Le montant du compte s’élevait à 400 eurosce qui a donné du poids à son argumentation.
Pour terminer le message, le client a regretté que l’absence d’informations claires sur le règles de réservations et de quarts pour le déjeuner et le dîner, ainsi que le manque de formation du personnel par rapport aux formulaires de réclamation, ont contribué à leur expérience négative. En ce sens, l’examen souligne qu’ils ne se sont pas plaints à la serveuse inexpérimentée en ouvrant une bouteille de vin ou pour les erreurs dans les commandes de boissons, mais plutôt pour le manque d’informations. « Sinon, un bon endroit et de la bonne nourriture à un prix moyen et nous reviendrons sûrement car nous aimons y aller chaque année… mais cette année, ils n’ont pas été corrects en fournissant des informations au client, cordialement », a conclu la critique du restaurant .
Le reflet de ‘BarDePueblo1’
Enfin, en réponse à cette critique, le compte ‘BarDePueblo1’ a partagé un réflexion ironique sur la situation. Il a suggéré sarcastiquement que le propriétaire du bar de la plage n’avait pas divulgué la politique de restauration complète au moment de la réservation, car il ignorait que les clients prévoyaient de résider indéfiniment dans le restaurant. «Bien sûr, le propriétaire du bar de la plage ne vous a pas informé lors de votre réservation pour manger que l’équipe du dîner était complète car il ne savait pas que vous alliez rester et vivre là-bas. Et il publie toujours la critique pour que le monde entier sache qu’il est un connard », a déclaré ‘BarDePueblo1’ dans le message Twitter.
