L’actuelle partisane du pobo, María Dolores Fernández Galiño, a pris ses fonctions en 2019 et, depuis lors, l’activité de son institution n’a cessé de croître, année après année. Elle a été chargée de présenter ce lundi devant le président du Parlement galicien, Miguel Ángel Santalices, le rapport avec le solde du dernier exercice, correspondant à 2022 ; et, comme il l’a détaillé dans des déclarations ultérieures aux médias, les chiffres indiquent une légère augmentation de ses performances depuis son entrée : rien que cette dernière année, la Valedora a réalisé cinq fois plus de résolutions qu’elle a prises en 2019 et a traité deux fois plus de plaintes qu’à cette période. Exemples d’une augmentation qui s’étend à « tous les paramètres » avec lesquels l’institution fonctionne et, comme l’explique Fernández Galiño, qui dirige la somme des questions liées à la santé – 17% du total –, la transparence des institutions – 11% –, les entreprises locales et les services municipaux –11%– et l’inclusion sociale –10%–.
En effet, comme le montre le rapport, une grande partie des plaintes traitées par la Valedora – 699, soit près de la moitié, soit 47%, des 1.485 qui concernaient la Xunta – étaient liés au domaine de la santé, qui a couvert 17% du total des dossiers traités. En ce sens, le mécontentement des citoyens a été particulièrement motivé par l’état actuel de la situation. les listes d’attente dans le système de santé publique, la raison « principale » des allégations négatives, mais aussi à cause du manque de médecins spécialisés dans les soins primaires et la santé mentale. Une plainte collective se démarque, avec 2 084 signataires, qui fait référence au manque de pédiatres au centre de santé de Sarria.
Préoccupations
Au cours de sa présentation, Fernández Galiño a souligné les problèmes que, suite à l’analyse de l’année dernière, son institution considère comme les plus préoccupants de la société actuelle et pour lesquels il appelle à rechercher de nouvelles lignes de travail. D’une part, elle a mis en évidence le danger du phénomène de fracture numérique, une menace pour les droits des personnes âgées, parce que de plus en plus de procédures et de procédures qu’ils effectuent quotidiennement éliminent l’attention en face-à-face et nécessitent l’utilisation de systèmes télématiques ou électroniques, « laissant ainsi derrière eux » toutes les personnes qui « ne peuvent pas » ou « ne veulent pas » apprendre à gérer ces routes. En fait, estime-t-il, l’augmentation générale de la longévité de la population transforme le problème en un « défi » pour les administrations qui ne sont pas préparées. C’est pour cette raison qu’il a demandé des garanties pour que les personnes âgées soient prises en charge en personne et sans rendez-vous dans les bureaux de la Xunta et dans les conseils provinciaux. « Attention télématique C’est un droit, cela ne peut pas être une obligation », a résumé l’avocat, qui a compté dans 12 des 91 actions d’office initiées en 2022 celles liées aux droits des personnes âgées dans des domaines tels que les soins en face à face, la solitude non désirée, la fermeture des agences bancaires dans les zones rurales, l’attention portée à la dépendance, aux contentions mécaniques ou pharmacologiques et aux expulsions.
L’autre préoccupation majeure sur laquelle la défenseuse s’est concentrée concerne les questions d’égalité, soulignant qu’en 2022 son institution a entamé d’office deux actions liées aux crimes de Jéssica Méndez et Cristina Cabo, tuées par deux hommes en mars et novembre. 2022. Pour Fernández Valiño, de tels féminicides sont cruciaux, commis en dehors de la sphère du couple, être ajouté au calcul de la violence de genre parce qu’elles ont été assassinées « parce qu’elles sont des femmes » : « En dehors des relations affectives, il y a aussi des féminicides », a-t-elle insisté. Pour cette raison, a-t-elle annoncé, elle a demandé cette année au Médiateur d’avancer non seulement vers une modification du code pénal pour qu’il commence à inclure cette question, mais aussi vers une meilleure classification de la violence économique subie par les femmes de la part des femmes. de leurs agresseurs, lorsque l’argent est utilisé pour limiter leur liberté ou leur infliger du tort. Suite à cela, elle a également lancé un appel à sensibiliser sur les violences obstétricales, les problèmes rencontrés par les utilisatrices du contraceptif Essure de Bayer et le manque de visibilité des femmes rurales.
Une croissance « progressive »
Fernández Galiño a parlé ce lundi d’une croissance « structurelle et progressive » du champ d’action de Valedora, passant de 95 résolutions en 2019 à 503 en 2022, soit plus de cinq fois plus qu’à cette époque ; et de la gestion de 2 276 plaintes à 4 634 au cours du dernier exercice financier. Un coup de pouce à son activité qui « est possible », a-t-il accordé, Grâce à la collaboration avec les administrations, responsable de rester en contact avec les canaux ouverts par l’institution et de répondre si nécessaire aux ne pas entraver les processus. Surtout, a-t-il souligné, lorsqu’il est temps de conclure une affaire, car pour la clôturer, il faut la réponse de l’administration concernée.
Au total, 3.958 dossiers ont pu être traités au cours du dernier exercice, soit seulement 22 de plus qu’en 2021 ; à la place, oui Le nombre de dossiers traités a augmenté dans des proportions plus importantes, qui sont passés de 10.736 à 16.143, et les actions initiées depuis La Valedora ont augmenté de plus de 6.000 : de 19.544 à 25.551.
